الشروط والأحكام

آخر تحديث: 2021-06-07

1. مقدمة

مرحباً بكم في عطور ألكيمي (“الشركة”، “نحن”، “لدينا”، “لنا”)!

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط"، "شروط الخدمة") استخدامك لموقعنا الإلكتروني الموجود على https://alchimiefragrances.com/ (مجتمعة أو بشكل فردي "الخدمة") التي تديرها عطور ألكيمي .

كما تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بنا استخدامك لخدمتنا وتوضح كيفية جمعنا وحماية والإفصاح عن المعلومات الناتجة عن استخدامك لصفحات الويب الخاصة بنا.

تتضمن اتفاقيتك معنا هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا ("الاتفاقيات"). أنت تُقرّ بقراءتك وفهمك للاتفاقيات وتوافق على الالتزام بها.

إذا كنت لا توافق على الاتفاقيات (أو لا يمكنك الالتزام بها)، فلا يجوز لك استخدام الخدمة، ولكن يرجى إعلامنا بذلك عبر البريد الإلكتروني على customerservice@hwg.ae حتى نتمكن من إيجاد حل. تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وكل من يرغب بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها.

2. الاتصالات

باستخدام خدمتنا، فإنك توافق على الاشتراك في النشرات الإخبارية والمواد التسويقية والترويجية وغيرها من المعلومات التي قد نرسلها. ومع ذلك، يمكنك إلغاء تلقي أيٍّ من هذه الرسائل، أو جميعها، من خلال اتباع رابط إلغاء الاشتراك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@hwg.ae .

3. المشتريات

إذا كنت ترغب في شراء أي منتج أو خدمة متاحة من خلال الخدمة ("الشراء")، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بعملية الشراء الخاصة بك بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك، وعنوان إرسال الفواتير، ومعلومات الشحن الخاصة بك.

أنت تقر وتضمن أن: (أ) لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة (بطاقات) أو طريقة (طرق) دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء؛ وأن (ب) المعلومات التي تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة.

يجوز لنا استخدام خدمات جهات خارجية لتسهيل الدفع وإتمام عمليات الشراء. بتقديم معلوماتك، فإنك تمنحنا الحق في تقديمها لهذه الجهات الخارجية، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك في أي وقت لأسباب بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفر المنتج أو الخدمة، أو أخطاء في وصف المنتج أو الخدمة أو سعره، أو خطأ في طلبك أو لأسباب أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء طلبك إذا كان هناك اشتباه في حدوث احتيال أو معاملة غير مصرح بها أو غير قانونية.

4. المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية

قد تخضع أي مسابقات أو سحوبات أو عروض ترويجية أخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم "العروض الترويجية") متاحة عبر الخدمة لقواعد منفصلة عن شروط الخدمة هذه. إذا شاركت في أي عروض ترويجية، يُرجى مراجعة القواعد المعمول بها وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. في حال تعارض قواعد أي عرض ترويجي مع شروط الخدمة هذه، تُطبق قواعد العرض الترويجي.

5. المبالغ المستردة

نحن نقوم بإصدار المبالغ المستردة للمنتجات خلال 15 يومًا من عملية الشراء الأصلية للمنتجات.

6. محتوى

المحتوى الموجود على هذه الخدمة أو من خلالها هو ملكٌ لشركة Alchimie Fragrances أو يُستخدم بإذنٍ منه. لا يجوز لك توزيع أو تعديل أو إرسال أو إعادة استخدام أو تنزيل أو إعادة نشر أو نسخ أو استخدام هذا المحتوى، كليًا أو جزئيًا، لأغراض تجارية أو لتحقيق مكاسب شخصية، دون الحصول على إذنٍ كتابيٍّ مسبقٍ وصريحٍ منا.

7. الاستخدامات المحظورة

يجوز لك استخدام الخدمة فقط للأغراض القانونية ووفقًا للشروط. أنت توافق على عدم استخدام الخدمة:

0.1. بأي طريقة تنتهك أي قانون أو لائحة وطنية أو دولية سارية.

0.2. لغرض استغلال القاصرين أو إيذائهم أو محاولة استغلالهم أو إيذائهم بأي شكل من الأشكال من خلال تعريضهم لمحتوى غير لائق أو غير ذلك.

0.3. إرسال أو تدبير إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية، بما في ذلك أي "بريد غير مرغوب فيه" أو "رسالة متسلسلة" أو "بريد عشوائي" أو أي طلب مماثل آخر.

0.4. انتحال شخصية الشركة أو محاولة انتحال شخصية أحد موظفيها أو مستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر.

0.5. بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين، أو بأي طريقة غير قانونية، أو تهديدية، أو احتيالية، أو ضارة، أو فيما يتعلق بأي غرض أو نشاط غير قانوني، أو غير قانوني، أو احتيالي، أو ضار.

0.6. القيام بأي سلوك آخر يقيد أو يمنع استخدام أي شخص للخدمة أو استمتاعه بها، أو الذي قد يُلحق الضرر أو الإساءة بالشركة أو مستخدمي الخدمة أو يعرضهم للمسؤولية، وفقًا لما نحدده.

بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على عدم:

0.1. استخدام الخدمة بأي طريقة قد تؤدي إلى تعطيلها أو إثقالها أو إتلافها أو إضعافها أو التداخل مع استخدام أي طرف آخر للخدمة، بما في ذلك قدرتهم على المشاركة في الأنشطة في الوقت الفعلي من خلال الخدمة.

0.2. استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو أي جهاز أو عملية أو وسيلة آلية أخرى للوصول إلى الخدمة لأي غرض، بما في ذلك مراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة.

0.3. استخدام أي عملية يدوية لمراقبة أو نسخ أي من المواد الموجودة على الخدمة أو لأي غرض آخر غير مصرح به دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

0.4. استخدام أي جهاز أو برنامج أو إجراء يتعارض مع الأداء السليم للخدمة.

0.5. إدخال أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ديدان أو قنابل منطقية أو أي مواد أخرى ضارة أو ضارة من الناحية التكنولوجية.

0.6. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي أجزاء من الخدمة، أو الخادم الذي تُخزَّن عليه الخدمة، أو أي خادم أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالخدمة، أو التدخل فيها أو إتلافها أو تعطيلها.

0.7. مهاجمة الخدمة عبر هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع.

0.8. اتخاذ أي إجراء من شأنه الإضرار بتقييم الشركة أو تزييفه.

0.9. محاولة التدخل في سير العمل الصحيح للخدمة.

8. التحليلات

يجوز لنا الاستعانة بموفري خدمات تابعين لجهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا.

9. لا يجوز استخدامه من قبل القاصرين

الخدمة مخصصة فقط للأفراد الذين لا يقل عمرهم عن ثمانية عشر (18) عامًا للوصول إليها واستخدامها. باستخدامك للخدمة أو استخدامها، فإنك تضمن وتقر بأنك تبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل، وأنك تتمتع بكامل الصلاحية والحق والأهلية لإبرام هذه الاتفاقية والالتزام بجميع شروطها وأحكامها. إذا لم تبلغ الثامنة عشر (18) عامًا على الأقل، يُحظر عليك الوصول إلى الخدمة واستخدامها.

10. الحسابات

عند إنشاء حساب لدينا، فإنك تضمن أن عمرك يزيد عن 18 عامًا، وأن المعلومات التي تقدمها لنا دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات. قد تؤدي المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة أو القديمة إلى إنهاء حسابك على الخدمة فورًا.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة مرورك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر و/أو حسابك. أنت توافق على تحمّل مسؤولية أي أنشطة أو إجراءات تحدث باستخدام حسابك و/أو كلمة مرورك، سواءً كانت كلمة مرورك مع خدمتنا أو خدمة تابعة لجهة خارجية. يجب عليك إخطارنا فورًا عند علمك بأي خرق أمني أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

لا يجوز لك استخدام اسم شخص أو كيان آخر كاسم مستخدم، أو اسم غير متاح للاستخدام بشكل قانوني، أو اسم أو علامة تجارية تخضع لأي حقوق لشخص أو كيان آخر غيرك، دون الحصول على إذن مناسب. كما لا يجوز لك استخدام أي اسم مسيء أو بذيء أو فاحش كاسم مستخدم.

نحتفظ بالحق في رفض الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة المحتوى أو تحريره، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا الخاص.

11. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى الذي يقدمه المستخدمون) وميزاتها ووظائفها هي ملكية حصرية لشركة Alchimie Fragrances والجهات المرخصة لها، وستظل كذلك. الخدمة محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين السارية في الدول الأجنبية. لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة كتابية مسبقة من شركة Alchimie Fragrances.

12. سياسة حقوق النشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. ومن سياستنا الرد على أي ادعاء بأن المحتوى المنشور على الخدمة ينتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى ("الانتهاك") لأي شخص أو كيان.

إذا كنت مالك حقوق الطبع والنشر، أو مفوضًا نيابة عن أحد مالكي حقوق الطبع والنشر، وتعتقد أن العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم نسخه بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، فيرجى إرسال مطالبتك عبر البريد الإلكتروني إلى customerservice@hwg.ae ، مع سطر الموضوع: "انتهاك حقوق الطبع والنشر" وتضمين مطالبتك وصفًا تفصيليًا للانتهاك المزعوم كما هو موضح أدناه، تحت "إشعار قانون الألفية الرقمية وإجراءات مطالبات انتهاك حقوق الطبع والنشر".

قد تتحمل مسؤولية الأضرار (بما في ذلك التكاليف وأتعاب المحاماة) بسبب التصريحات الخاطئة أو المطالبات بسوء النية بشأن انتهاك أي محتوى موجود على و/أو من خلال الخدمة بشأن حقوق الطبع والنشر الخاصة بك.

13. إشعار قانون الألفية الرقمية وإجراءات المطالبات بانتهاك حقوق الطبع والنشر

يجوز لك إرسال إشعار بموجب قانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (DMCA) عن طريق تزويد وكيل حقوق الطبع والنشر لدينا بالمعلومات التالية كتابيًا (راجع 17 USC 512(c)(3) لمزيد من التفاصيل):

0.1. التوقيع الإلكتروني أو المادي للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك مصلحة حقوق الطبع والنشر.

0.2. وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه، بما في ذلك عنوان URL (أي عنوان صفحة الويب) للموقع الذي يوجد فيه العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر أو نسخة من العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر.

0.3. تحديد عنوان URL أو أي موقع محدد آخر على الخدمة حيث توجد المادة التي تدعي أنها منتهكة.

0.4. عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

0.5. بيان منك بأنك تعتقد بحسن نية أن الاستخدام المتنازع عليه غير مصرح به من قبل مالك حقوق الطبع والنشر أو وكيله أو القانون.

0.6. بيان منك، تحت طائلة عقوبة الحنث باليمين، بأن المعلومات المذكورة أعلاه في إشعارك دقيقة وأنك مالك حقوق الطبع والنشر أو مخول للتصرف نيابة عن مالك حقوق الطبع والنشر.

يمكنك الاتصال بوكيل حقوق الطبع والنشر لدينا عبر البريد الإلكتروني على alchemiefragrances@gmail.com.

14. الإبلاغ عن الأخطاء والملاحظات

يمكنك تزويدنا إما مباشرة على alchemiefragrances@gmail.com أو عبر مواقع وأدوات الطرف الثالث التي تحتوي على معلومات وملاحظات بشأن الأخطاء واقتراحات التحسين والأفكار والمشكلات والشكاوى وغيرها من الأمور المتعلقة بخدمتنا ("الملاحظات"). أنت تقر وتوافق على ما يلي: (أ) لن تحتفظ أو تكتسب أو تؤكد أي حق ملكية فكرية أو حق آخر أو ملكية أو مصلحة في الملاحظات أو لها؛ (ب) قد يكون لدى الشركة أفكار تطوير مماثلة للملاحظات؛ (ج) لا تحتوي الملاحظات على معلومات سرية أو معلومات خاصة بك أو من أي طرف ثالث؛ و(د) الشركة ليست ملزمة بالسرية فيما يتعلق بالملاحظات. في حالة عدم إمكانية نقل الملكية إلى الملاحظات بسبب القوانين الإلزامية المعمول بها، فإنك تمنح الشركة والشركات التابعة لها حقًا حصريًا وقابلًا للتحويل وغير قابل للإلغاء ومجانيًا وقابلًا للترخيص من الباطن وغير محدود ودائم لاستخدام (بما في ذلك نسخ وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة ونشر وتوزيع وتسويق) الملاحظات بأي طريقة ولأي غرض.

15. روابط لمواقع ويب أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تمتلكها أو تتحكم فيها شركة Alchimie Fragrances.

لا تتحكم شركة Alchimie Fragrances في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات خارجية، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. كما لا نضمن عروض أيٍّ من هذه الجهات/الأفراد أو مواقعهم الإلكترونية.

أنت تقر وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

ننصحك بشدة بقراءة شروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تقوم بزيارتها.

16. إخلاء المسؤولية عن الضمان

تُقدّم الشركة هذه الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة". لا تُقدّم الشركة أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، بشأن تشغيل خدماتها، أو المعلومات أو المحتوى أو المواد المضمنة فيها. أنت تُوافق صراحةً على أن استخدامك لهذه الخدمات ومحتواها وأي خدمات أو مواد تحصل عليها منّا هو على مسؤوليتك وحدك.

لا تقدم الشركة أو أي شخص مرتبط بالشركة أي ضمان أو تعهد فيما يتعلق بمدى اكتمال الخدمات أو أمانها أو موثوقيتها أو جودتها أو دقتها أو توفرها. دون الحد مما سبق، لا تمثل الشركة ولا أي شخص مرتبط بالشركة ولا تضمن أن الخدمات أو محتواها أو أي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها من خلال الخدمات ستكون دقيقة أو موثوقة أو خالية من الأخطاء أو غير منقطعة، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الخدمات أو الخادم الذي يجعلها متاحة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى أو أن الخدمات أو أي خدمات أو عناصر تم الحصول عليها من خلال الخدمات ستلبي احتياجاتك أو توقعاتك.

تتبرأ الشركة بموجب هذا من جميع الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمانات للتسويق وعدم الانتهاك والملاءمة لغرض معين.

لا يؤثر ما سبق على أي ضمانات لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

17. حدود المسؤولية

باستثناء ما يحظره القانون، فإنك تعفينا نحن ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا من أي ضرر غير مباشر أو عقابي أو خاص أو عرضي أو تبعي، بغض النظر عن كيفية نشأته (بما في ذلك أتعاب المحامين وجميع التكاليف والنفقات ذات الصلة بالتقاضي والتحكيم، أو في المحاكمة أو الاستئناف، إن وجدت، سواء تم رفع دعوى قضائية أو تحكيم أم لا)، سواء في دعوى عقد أو إهمال أو أي إجراء ضار آخر، أو ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي مطالبة بـ الإصابة الشخصية أو الضرر المادي الناشئ عن هذه الاتفاقية وأي انتهاك من جانبك لأي قوانين أو تشريعات أو قواعد أو لوائح اتحادية أو ولائية أو محلية، حتى لو تم إخطار الشركة مسبقًا باحتمالية حدوث مثل هذا الضرر. باستثناء ما يحظره القانون، إذا وُجدت مسؤولية على الشركة، فستقتصر على المبلغ المدفوع مقابل المنتجات و/أو الخدمات، ولن تكون هناك أي أضرار تبعية أو عقابية تحت أي ظرف من الظروف. لا تسمح بعض الدول باستبعاد أو تقييد الأضرار العقابية أو العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا ينطبق عليك التقييد أو الاستبعاد السابق.

18. إنهاء

يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه ومنع الوصول إلى الخدمة على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، وفقًا لتقديرنا وحدنا، لأي سبب من الأسباب ودون قيود، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر انتهاك الشروط.

إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، فيمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.

تظل جميع أحكام الشروط التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، وإخلاء المسؤولية عن الضمان، والتعويض، والحدود المفروضة على المسؤولية.

19. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث ينطبق القانون الحاكم على الاتفاقية دون مراعاة أحكام تضارب القوانين.

لا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حق أو بند من هذه الشروط تنازلاً عنها. إذا قضت محكمةٌ ببطلان أي بند من هذه الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، فستظلّ الأحكام المتبقية سارية. تُشكّل هذه الشروط كامل الاتفاقية بيننا بشأن خدمتنا، وتلغي وتحلّ محلّ أي اتفاقيات سابقة قد تكون بيننا بشأن الخدمة.

20. تغييرات على الخدمة

نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل خدمتنا، وأي خدمة أو مادة نقدمها عبرها، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار. لن نتحمل أي مسؤولية في حال عدم توفر الخدمة، جزئيًا أو كليًا، في أي وقت ولأي فترة، لأي سبب كان. من وقت لآخر، قد نمنع الوصول إلى بعض أجزاء الخدمة، أو الخدمة بأكملها، للمستخدمين، بمن فيهم المستخدمون المسجلون.

21. تعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت بنشرها على هذا الموقع. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط دوريًا.

استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر الشروط المُعدّلة يعني قبولك وموافقتك على التغييرات. يُرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لتكون على اطلاع بأي تغييرات، فهي مُلزمة لك.

باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان أي تعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدّلة. إذا لم توافق على الشروط الجديدة، فلن يعود بإمكانك استخدام الخدمة.

22. التنازل والقابلية للتجزئة

لا يُعتبر أي تنازل من جانب الشركة عن أي شرط أو بند منصوص عليه في الشروط تنازلاً إضافياً أو مستمراً عن هذا الشرط أو البند أو تنازلاً عن أي شرط أو بند آخر، وأي فشل من جانب الشركة في تأكيد حق أو بند بموجب الشروط لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

إذا اعتبرت محكمة أو هيئة قضائية أخرى ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من أحكام الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم إلغاء هذا الحكم أو الحد منه إلى الحد الأدنى بحيث تظل الأحكام المتبقية من الشروط سارية المفعول بالكامل.

23. الإقرار

من خلال استخدام الخدمة أو الخدمات الأخرى التي نقدمها، فإنك تقر بأنك قد قرأت شروط الخدمة هذه وتوافق على الالتزام بها.

24. اتصل بنا

يرجى إرسال ملاحظاتك وتعليقاتك وطلبات الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: customerservice@hwg.ae .